Política de reembolsos

En emotion.infinita queremos que Premium te aporte calma, no dudas. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 30 días siguientes a la fecha de tu pedido, sin necesidad de justificarlo.

Los pagos y reembolsos los procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como Merchant of Record. Para pedir un reembolso:

• entra en paddle.net con el correo con el que compraste, o
• escríbenos a hola@emotioninfinita.com y lo tramitamos contigo.

Una vez aprobado, el importe se devuelve al mismo método de pago. El tiempo de abono depende de tu banco, normalmente entre 3 y 10 días hábiles.

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu perfil, en «Gestionar mi suscripción». La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.

Si una renovación se te cobró por error o no la esperabas, contáctanos: revisaremos tu caso individualmente incluso fuera del plazo de 30 días.

Esta política complementa la política de reembolsos de Paddle.